Les « Satellite Stores », un concept orienté vers les services rapprochés
Etre au plus près de sa clientèle, telle est la motivation d’Euromaster qui vient d’installer un nouveau Satellite Store à Questembert dans le Morbihan. Ce centre, le 4ème depuis avril 2016, vient élargir les possibilités d’intervention de ce spécialiste du pneumatique.
Etre au plus près de sa clientèle, telle est la motivation d’Euromaster qui vient d’installer un nouveau Satellite Store à Questembert dans le Morbihan. Ce centre, le 4ème depuis avril 2016, vient élargir les possibilités d’intervention de ce spécialiste européen du pneumatique dont le premier Satellite Store a été lancé en avril 2016, suivi de deux autres implantations dans les communes de Pommeret (22) et de Saint-Evarzec (29).
Une solution novatrice en matière de service client
Solution intermédiaire entre un centre de service et un atelier mobile, le Satellite Store est un site d’une surface de 300 m2 au sein duquel sont stockés des pneus poids lourds destinés à assurer, grâce à un véhicule d’intervention, l’entretien de la flotte des clients, en plus de prodiguer des conseils et de réaliser des travaux de prévention par l’expert Euromaster responsable du site.
Ce concept novateur de Satellites Store, qui permet de regrouper les travaux à réaliser sur l'ensemble du parc, est un service client qui vise l’optimisation de la productivité des véhicules à travers la réduction du temps d’immobilisation des véhicules industriels.
Un objectif d’intervention rapide sur le territoire français
Spécialisé dans les services de pneumatique, Euromaster reçoit chaque année plus d’un million de clients dans 400 centres répartis sur toute la France. Le déploiement des Satellites Stores permet de compléter ce quadrillage en offrant aux transporteurs des services d’équipes d’intervention sur les routes. Cela permettra, à terme, un maillage du territoire français grâce auquel Euromaster sera en mesure de proposer ses services rapprochés d’entretien de pneumatiques aux transporteurs et gestionnaires de flottes.
Responsable éditoriale
Chargée de content marketing et responsable éditoriale de nos rubriques d’actualités, Marie André a intégré le groupe Via Mobilis en 2017 après des études de linguistique et une licence professionnelle de référencement & rédaction web.
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